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護膚品宣傳策劃讓人誤會中國與美國杜克被罰21萬餘元

  中國與美國杜克肌膚護理研究所對所售賣的護膚品作用作讓人誤會的商業服務宣傳策劃,3月17日,廣東廣州白雲區市場監督管理對其處罰21萬餘元。

  中國與美國杜克肌膚護理研究所是2018年7月23日申請注冊創立的一家普通合夥型公司,業務範圍有化妝品批發和化妝品oem等。2021年11月30日,廣州白雲區市場監督管理稽查人員對中國與美國杜克肌膚護理研究所開展查驗,發覺該核心對其所市場銷售的護膚品作用作讓人誤會的商業服務宣傳策劃,隨後開展立案查處。

  調研發覺,該核心於2021年9月10日編寫包括有“溶解肌膚真皮層生長激素發炎”“修補皮脂膜”“修複損傷機構和體細胞”“提高免疫力,新陳代謝作用”“推進修複角質層”等內容得話術手冊文本文檔,給予給職工應用,並機構職工利用手機上及微信號碼向顧客開展一對一推銷產品,持續拷貝或重新組合以上內容發給顧客,以做到宣傳策劃並市場銷售護膚品的目地。據統計,該核心以這樣的方法售賣的“臻顏登陸密碼寡肽外皮修複源液”“天使之修複霜”“緩解修護精華液”“臻顏登陸密碼舒顏精華液”等護膚品,均歸屬於一般護膚品。

  據稽查人員詳細介紹,中國與美國杜克肌膚護理研究所機構多位職工根據手機微信向很多顧客開展一對一宣傳策劃的個人行為並不是偶發性,反而是有機構且對於不特殊顧客的商業服務宣傳策劃個人行為。該核心在無一切科學論證或引用材料的條件下,向顧客宣傳策劃其售賣的護膚品具備“溶解肌膚真皮層生長激素發炎”“修補皮脂膜”等作用的個人行為,欺詐了顧客,應確認為損害消費者權利的商業服務宣傳策劃個人行為。2021年11月30日被稽查人員破獲時,該核心根據商業服務宣傳策劃得到的非法經營額為85034元。

  2022年,3月3日,廣州白雲區市場監督管理向中國與美國杜克肌膚護理研究所送到《行政處罰聽證告知書》,告之擬做出行政處分的客觀事實、原因、根據和內容,在法定時限內該核心未明確提出闡述、申訴書建議,都沒有規定聽證會。廣州白雲區市場監督管理覺得,中國與美國杜克肌膚護理研究所的個人行為違背了《反不正當競爭法》的相應要求。3月17日,廣州白雲區市場監督管理勒令中國與美國杜克肌膚護理研究所停用讓人誤會的商業服務宣傳策劃,並處罰21萬餘元。

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